Покупатель вправе вернуть некачественный товар поставщику если

Иногда у белорусских компаний в процессе осуществления хозяйственной деятельности возникает необходимость вернуть ранее приобретенный товар поставщику. Что делать, если такая ситуация возникла после приобретения товара у поставщика-нерезидента на основании заключенного внешнеторгового договора и такая сделка согласно Указу N является импортом товара? Недвижимое неперемещаемое имущество не является предметом внешнеторгового договора. В большинстве случаев товар возвращается поставщику из-за его ненадлежащего качества или иного несоответствия условиям договора.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Порядок учета операций по возврату товара является в последнее время одним из наиболее спорных и часто трудноразрешимых. Покупатель может вернуть товар по различным причинам, как предусмотренным гражданским законодательством, так и не предусмотренным.

Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)?

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством — ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. Статья ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции. Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки ст.

На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период, то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

Это относится и к сроку годности. Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки ст. Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и письма-претензии поставщику с законными требованиями.

Для составления акта нужна группа лиц — членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты. В нее допускается вносить дополнения или что-то убирать из нее, не затрагивая главных пунктов.

Если акт составлен вовремя, то с поставщика можно будет взыскать и расходы на хранение партии товара ненадлежащего качества на складе покупателя.

Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:. Письмо подписывает любой работник компании, имеющий право переговоров с другими организациями. Если письмо-претензия составлено грамотно и в срок, то это позволит свести необходимость обращения в суд к минимуму за счет мирной договоренности.

Возврат некачественных товаров. Если при выгрузке товара обнаруживается, что срок его годности истек и товар испорчен, то можно сразу отказаться от приема. Допустим, в товарной партии обнаружились позиции хорошего товара и позиции товара некачественного. Рядом с вычеркнутой позицией его представитель экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо ставит свою подпись. Если за товар был уплачен НДС, то поставщик должен изменить счет-фактуру в связи с тем, что товара было приобретено меньше — значит, меньше будет и НДС.

Новая счет-фактура присылается в течение 5 рабочих дней. Если у покупателя с поставщиком сложились долгие и доверительные отношения, возврат некачественного товара возможен и без бумажного оформления. Составление акта ликвидации товара. Если бракованный товар был уничтожен, то вносятся изменения в товарный учет. При этом вычеты по НДС, которые были сделаны до этого по счетам-фактурам, восстанавливаются с их оплатой в бюджет.

Процедура возврата не отличается от стандартной и включает составление акта, транспортной накладной и письменной претензии. Чтобы упростить процедуру, иногда заменяют товар сразу с утилизацией брака покупателем.

Условия возврата обговариваются устно или письменно. Возвращаемая вещь должна быть целой, в заводской упаковке и в товарном виде, на гарантийном сроке. Сроки возврата товара от покупателя до истечения гарантии оговариваются отдельно. Скачайте образец претензии на возврат некачественного предмета поставщику: Претензия на возврат. Учитывая то обстоятельство, что стороны договора контракта могут определить применимое к нему право например выбрать право России , данная ситуация будет рассмотрена на основе положений российского законодательства.

В случае поставки товара ненадлежащего качества покупатель вправе согласно п. Недостаточно отправить письмо по электронной почте с просьбой заменить или устранить недостатки. Чтобы защитить свои права в суде, нужно отправить поставщикам письмо с описью вложения или обратным уведомлением по почте, письмо с доставкой курьером с отметкой о доставке или сообщение нарочным с отметкой о вручении.

Такой возврат товара поставщику с НДС называют обратной продажей или обратной реализацией — данное действие совершается по той же стоимости, по которой был приобретен. При этом бывший поставщик по документам становится покупателем, а бывший покупатель — поставщиком.

При таком возврате товаров бывший покупатель от своего имени выставляет счет-фактуру бывшему поставщику на сумму возвращаемого товара. До сих пор в договорах часто встречается шаблонная формулировка, что порядок приема по количеству и качеству регулируется данными инструкциями Госарбитража. Они безнадежно устарели и выполнить всю процедуру приемки по качеству, указанную в них, физически невозможно участие представителей профсоюзов и т.

На этот вопрос налоговики не могут дать точного ответа, то некоторые бухгалтера указывают сумму НДС в разделе 2. Восстановленная сумма НДС должна быть отражена в книге продаж. В зависимости от того был ли, который возвращают, оплачен или нет, приняты ли ТМЦ к учету, делают бухгалтерские проводки. Гражданским законодательством установлены случаи, когда может быть возвращен поставщику.

При возврате товаров надлежащего качества: он оформляется в виде обратной продажи. Для этого делают проводку. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то требования, связанные с недостатками, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю п.

В случае существенного нарушения требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать уплаченную за некачественный денежную сумму обратно ст. В случае существенного нарушения требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть и потребовать уплаченную за некачественный денежную сумму обратно ст. Большинство поставщиков уже достаточно давно выработали определенную практику работы, которая подразумевает возврат денег продавцам за некачественную продукцию.

Проще говоря, на основании действующего законодательства продавец имеет право на возврат некачественного поставщику. Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру.

Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин или другую торговую точку , в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.

Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Согласно правительственному постановлению за номером 55 последние изменения были внесены в году к ним относятся:. Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий.

В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью если он был нанесён , но и моральный ущерб.

Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом изготовителем — за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего удовлетворительного качества и ненадлежащего неудовлетворительного качества.

В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка. После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней.

Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев. Продажа товара, имеющего дефекты ненадлежащего качества , является серьёзным нарушением правил торговли.

Закон, защищающий права потребителей, даёт право требовать от производителя или продавца:. В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин на склад производится за счёт продавца изготовителя.

Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:. Подобный товар можно вернуть только, если со времени покупки прошло не более 15 дней. По истечении этого срока основаниями для возврата могут служить следующие обстоятельства:.

Продавец производитель может настоять на проведении экспертизы, если претензии покупателя кажутся ему необоснованными. Результаты экспертизы — весомый аргумент, но и покупатель, в свою очередь, может их оспорить, прибегнув к помощи независимых экспертов. Если продавец изготовитель по каким-то причинам не хочет расторгать договор купли-продажи или обменивать некачественный товар, единственный верный способ заставить их изменить своё решение — подать заявление в судебные инстанции и требовать выполнения требований в судебном порядке.

Возврат товара — это законное право покупателя. Несмотря на это, многие продавцы ищут любой повод, чтобы помешать его осуществлению. Поэтому стоит внимательно относиться к выбору изделия, которое вы хотите приобрести: проверьте срок годности, наличие сертификата, внешний вид и функциональность товара. Но если есть необходимость вернуть купленную вещь — действуйте уверенно, закон на вашей стороне.

Вернуть товар поставщику, не допуская конфликтных ситуаций, возможно, если правильно составить договор, заранее позаботиться о процедуре рекламаций и помнить о различных правилах возврата некачественного и качественного, но неподходящего товара. Работа с рекламациями Как доказать наличие дефектов в товаре Как известить поставщика Возврат некачественного и неподходящего товара В качестве альтернативы можно подписать накладную, не внося в нее никаких корректировок, и договориться о дополнительной поставке качественного товара в другое время.

Оформление возврата товара учет у поставщика и покупателя Возвращаем товар — без проблем Возврат товара поставщику Какой порядок учета НДС при возврате товара поставщику? Если причиной возврата является несоответствие поставленного товара условиям договора спецификации по качеству, комплектации, цвету, размеру и т.

Уважаемый клиент, спасибо за то что воспользовались нашим сайтом В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса! Случаи, в которых допускается возврат товара поставщику Если товар был передан в несоответствующей упаковке или таковая вовсе отсутствует. Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от товара отказаться.

Если была осуществлена передача некомплектного товара. Подборка наиболее важных документов по запросу нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Нормативные акты: Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Формы документов: Подготовлен для системы КонсультантПлюс, Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс Подготовлен для системы КонсультантПлюс, Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс. Физические и юридические лица наделены правом вернуть продавцу приобретенный ранее товар, если на то есть основания.

Возврат некачественной продукции Если покупатель обнаружил низкое качество товаров, он может выбрать один из нескольких путей: Возврат продукции с возвратом уплаченных средств.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат товара от покупателя оформление документов

Товар не принимается, документы у покупателя не регистрируются Некачественный товар Документы на возврат корректируются поставщиком или составляются покупателем Не оприходован покупателем Товар возвращается покупателю без составления дополнительных документов НДС при возврате товара поставщику Если происходит возврат ранее полученной продукции ненадлежащего качества, то процедура обратной реализации подлежит обложению НДС. Выданные документы покупателю следует зафиксировать в книге продаж. Не начисляется НДС при возврате лишь неоприходованного товара. В таких случаях продавцу следует скорректировать первоначальные документы на отгрузку, либо произвести замену поставленной продукции. Если покупатель работает без НДС, то указывать налог при отгрузке товара поставщику не следует.

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять — образцы заполнения

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товаров от покупателя наличными

Талалаева Ю. Возврат товара, по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством. Движение товара от продавца к покупателю осуществляется в рамках договора купли-продажи. В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. При этом статьей ГК РФ определено, что покупатель обязан принять переданный ему товар , за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В практической деятельности торговых фирм нередко имеют место случаи, когда товар "залеживается" на складе.

Претензия на возврат товара пишется покупателем, если полученный ценности не удовлетворяют его по своим качественным или количественным характеристикам. При приемке товара от поставщика представитель покупателя проверяет качество полученных ТМЦ, сверяет их количество с данными по документам. Если покупателя что-либо не устраивает, например, некачественный товар, нарушенная упаковка, брак, просроченная продукция, то необходимо составить претензию, приложить к ней документы, подтверждающие причину возврата, и направить поставщику.

Каким документом оформить возврат товара поставщику

Оформление и учет реализации товаров в торговой организации зависит от способа расчета за приобретаемый товар между покупателем и продавцом. Товары в организациях торговли реализуются как за наличный расчет, так и по безналичному расчету. При оптовых поставках возможны как поступления наличных денег в кассах до предельной суммы по одному платежу, ограниченной в установленном порядке , так и перечислением средств безналичным путем на расчетный счет.

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством — ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. Статья ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

Возврат некачественных товаров в оптовой торговле

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку.

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

При продаже товарно-материальных ценностей поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если же в договоре условий о качестве товара не содержится, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется п. При обнаружении некачественного товара покупатель имеет право предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, безвозмездном устранении продавцом недостатков товара или о возмещении своих расходов на устранение недостатков этого товара своими силами п. Письмо на возврат товара поставщику образец.

Возврату подлежит как некачественный, т.е. не отвечающий Вернуть товар надлежащего качества поставщику возможно только через обратную реализацию. Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба Товар с надлежащим качеством покупатель вправе вернуть при наличии.

Как происходит возврат товара по документам от постащика

Если товар не соответствует условиям договора или оказался некачественным, то покупатель вправе вернуть его поставщику. Оформление возврата товара поставщику в 1С имеет ряд особенностей, которые мы рассмотрим в данной публикации. Возврат материалов поставщику в 1С 8. Возврат товаров поставщику отражается по Дт

Следует иметь в виду, что если товар имеет несущественные недостатки которые могут быть легко устранены , вернуть товар можно исключительно с целью устранения этих недостатков. Если недостатки серьезные их устранение слишком затратно или они не могут быть устранены вовсе , покупатель вправе выбрать один из вариантов дальнейших действий:. Отметим, что если дефектным окажется не все изделие, а только часть комплекта, то возврату подлежит именно эта часть.

Содержание 1 Какие документы оформлять при возврате товара поставщику 1. Документальное оформление 3. Проводки Возврат товара поставщику какие документы оформлять?

Следует иметь в виду, что если товар имеет несущественные недостатки которые могут быть легко устранены , вернуть товар можно исключительно с целью устранения этих недостатков. Если недостатки серьезные их устранение слишком затратно или они не могут быть устранены вовсе , покупатель вправе выбрать один из вариантов дальнейших действий:. Отметим, что если дефектным окажется не все изделие, а только часть комплекта, то возврату подлежит именно эта часть.

Возврату подлежит как некачественный, то есть не отвечающий требованиям договора поставки, так и Возврат продовольственных товаров поставщику. Возврат белья закон РФ "О защите прав потребителей" запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену. Не только обнаружение дефектов в товаре дает Законом предусмотрены и такие основания для возврата качественного товара Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gostepare

    Я считаю, что Вы не правы. Могу это доказать.

  2. Гурий

    Ни слова больше!

  3. whipphindyochan

    всмысле?

  4. gostepare

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.